Manual Explicativo por Módulo

AssetControl · Alcances, cualidades y uso esperado

Dashboard

Alcance

  • Vista consolidada de empresa activa.
  • Estado operativo general.

Cualidades

  • Lectura rápida para decisiones.
  • Indicadores de carga y consumo.
  • Alertas de vencimiento.

Cuándo usar

  • Inicio del día.
  • Antes de reportar.
  • Después de cambios relevantes.

Equipos

Alcance

  • Inventario PC/Mac.
  • Asignación por usuario y empresa.

Cualidades

  • Formulario guiado.
  • Importación CSV.
  • Relación con QR/tickets.

Cuándo usar

  • Altas y cambios de hardware.
  • Cargas iniciales masivas.

Servidores

Alcance

  • Inventario técnico de servidores.
  • Modelo de discos y RAID.

Cualidades

  • Campos técnicos avanzados.
  • Documentación de capacidad real.

Cuándo usar

  • Implementación/cambio infra.
  • Auditorías técnicas.

Bóveda

Alcance

  • Custodia de credenciales y accesos.
  • Centralización por cliente.

Cualidades

  • Servicios tipificados.
  • Campos dinámicos por servicio.
  • Auditoría de eventos.

Cuándo usar

  • Registrar accesos críticos.
  • Revisar trazabilidad de consulta.

Incidencias

Alcance

  • Ciclo completo de tickets.
  • Seguimiento apertura a cierre.

Cualidades

  • Creación manual/QR.
  • Asignación y escalamiento.
  • Registro de tiempos.

Cuándo usar

  • Atención de fallas.
  • Control de carga operativa.

Pagos y Suscripciones

Alcance

  • Control de costos y vencimientos.
  • Periodicidad y estado.

Cualidades

  • Acción Pagado.
  • Notificación por correo.
  • Estados visuales claros.

Cuándo usar

  • Renovaciones.
  • Avisos preventivos a cliente.

Reportería y Report Builder

Alcance

  • Análisis operativo e histórico.
  • Construcción de reportes filtrados.

Cualidades

  • Filtros por técnico/fecha/estado/cliente.
  • Exportación PDF.
  • Trazabilidad por ticket/acción.

Cuándo usar

  • Informes semanales/mensuales.
  • Revisión de desempeño.

Roles y Horarios Tech

Alcance

  • Niveles técnicos y disponibilidad.
  • Cobertura de operación.

Cualidades

  • Nivel 1, 2 y especialista.
  • Horarios y turnos.
  • Base para round-robin/escalado.

Cuándo usar

  • Definir guardias.
  • Ajustar operación por demanda.

Empresas 360 / Usuarios y Empresas / Importaciones

Alcance

  • Estructura cliente-usuario.
  • Módulos por empresa.
  • Importación masiva controlada.

Cualidades

  • Control por burbuja.
  • Permisos por rol y alcance.
  • Modo prueba para importación.

Cuándo usar

  • Onboarding.
  • Ajustes de permisos.
  • Migraciones por CSV.
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